网络直播系列 | 网络直播的礼物为什么送不得？
作者 | 何思瑶
编辑 | 东东酱
网络直播经济是一个巨大无比的风口。在自由市场经济时代，能让消费者花费时间的商业模式都是成功的商业模式。且不说有人砸几千上万软妹币的钱捧主播、办公会、办家族、维护粉丝……光是算一下每个主播在直播室的平均吸引力带来的关注市场，就能明白直播经济的商业价值有多大。
直播平台上，网络主播依靠自己的粉丝获得利益，网络直播平台公司更是需要从网红身上赚足利润。他们赚到的钱都是来源于哪些人呢？
笔者之前给大家爆料过网络直播公司和公会的运行模式，发现很多主播得到的礼物都是假数据，但是就在这些假数据增长的同时，也会有real热情的粉丝奉献上自己的“小黄瓜”、“樱花雨”，土豪些的则是“游轮”和“玛莎拉蒂”。
简单来说，网络直播平台和网络主播挣的，是跟风“冤大头”的钱。
网络直播观众年龄分布扇形图
因此，本周笔者关注网络直播的观众群体，了解一下观众在观看直播和送礼物时是什么样的心理。
在本次的调查中，填写调查问卷的性别分布较平均，分别是男47.97%、女52.03%，多为90后的小鲜肉们。当然还有一些叔叔级别的观众参与了我们本次的调查，但是人数并不算多。
《网络直播，男女都好色》这篇文章中的调查显示，最活跃的主播和最乐于付费给直播平台的观众大多是90后。其实原因不难想象，90后的鲜肉们从小就接触互联网，对于网络的认知和理解要超越60后、70后乃至80后。同时，互联网提供给90后、00后们更多信息与知识，能够激发他们的好奇心与求知欲，因此鲜肉们会更容易接受新鲜事物。
有意思的是，观众关注的主播性别也是女性居多。笔者访问了身边一些女性观众，发现其实在网络直播平台中，“同性相斥，异性相吸”效用并不大。
网络直播平台中经常会看到美女主播在镜头前“搔首弄姿”，帅气男主播不停对着屏幕放电，还有不少奇葩的主播在对着镜头吃饭……他们的观众究竟是什么人呢？
网络直播观众情感状况分布柱形图
首先，观看网络直播的观众大多数为单身，也许是观看直播可以最快速地排解自己的孤独寂寞感。本次调查显示，65.45%的观众为单身，34.55%的观众有自己的伴侣。同样作为一只单身狗的笔者可以理解这个结果——当人处于独自放空状态时，如果能够跟他人进行交流并受到他人的关注，自己的内心会得到一定程度上的满足。人们在谈恋爱时，更多的时间和精力会放在伴侣身上，这样一来，孤独感与空虚感就是大大减弱。
网络直播观众收入状况分布扇形图
另外，观众群体的收入并不是非常高，主要原因可能是大多数90后目前仍身处校园或刚进入职场。每月收入在2000元及以下的观众占到43.5%，2000-5000元的观众为36.99%，5000元以上的观众则只有19.51%，因此并不会把自己多余的钱“浪费”在礼物上。换句话说，直播里的单笔大宗礼物可能并不主要来自于90后。
在上一次的采访中，Bang直播平台的梁中良也提到过：“直播观众中一定会有怪蜀黍的，而且很大一部分的资金都源自于这些怪蜀黍。”
首先是因为“每一个人都是一座孤岛”，在全民网络狂欢的热闹氛围下，单独看待每一名观众，都会发现他们心中的“孤独”。
在第一次采访网络女主播的时候，Bang直播平台的当红主播王法说：“粉丝们内心里都是渴望被关注的，正因为他们的内心里存在空虚感，才会将自己的情感寄托在网络主播身上。”
网络主播就是那些隐藏在屏幕后的观众的情绪排解通道，观众们在欣赏主播姣好面容的同时，可以跟主播沟通自己的情感，让百无聊赖的寂寞化为泡沫。
网络直播观众观看时间点分布折线图
在一个下雨的深夜或是忙碌一天后回到无人的房间里，人的内心里会倍感寂寞。在这次的调查中，笔者发现，网络直播平台的流量在晚上六点到午夜期间会逐步达到峰值。人们的空闲时间多集中在晚上，流量大的原因之一是主播数量多、节目丰富，原因之二则是观众在独处时会有与人交流的冲动。
但是调查结果显示，观众观看直播的时间并不长，也就是说，有很多观众看主播的直播节目并没有全程跟看，大多数都是在各个直播房间里逛逛就离开了。根据笔者的采访，一部分人不长时间观看是因为主播随后直播的内容并没有完全符合自身预期；另一部分人是因为被现实中的其他事情打断并占用了时间，因此放弃观看直播；还有一部分人是看到自己感兴趣的内容觉得满足，部分完成了心里反馈机制而结束观看。
网络直播观众观看时长分布扇形图
其次，我们之所以会想要去观看其他人直播，在一定程度上是因为我们每一个人心中都会或多或少的存在“窥探欲望”。通过一个手机屏幕可以窥探到其他人的生活，而不用将自己的全部信息暴露出来，好奇与窥探心理驱使着观众去进入自己喜爱的房间，那一刻的感觉就像是亚当夏娃偷食禁果一样的刺激，即使我们不愿意这样承认。
网络直播观众观看原因（答卷截图）
不出笔者所料，调查还反映出这样的信息：很大一部分的观众看直播都是因为自己太无聊。在这个浮躁虚华的时代里，有群居特性的人类需要满足自己的社交需求，在网络直播平台中，主播的互动让观众内心的存在感增强，激发他们的交流欲望。直播互动很轻松自然地就把“无聊”转换成“被重视”，也让观众更加忘我地投入情感在主播身上。
你有过砸钱送礼物的经历么？没有就对了，笔者采访了两位有钱且送过礼物的观众，很好奇他们是如何肯花这笔钱的。
网络直播观众单次送礼价格分布柱形图
网络直播观众累计送礼价格分布柱形图
在调查中笔者发现，45.68%的观众每一次送礼都会在10元以内，35.8%的观众会将礼物成本控制在100元以内。但是由于观看次数和送礼次数较多，32.1%的观众总支出近百元，35.6%的观众总支出上百。“聚沙成塔”的效应再次出现在网络直播中。也就是说，观众每一次送的小额礼物并不会产生很大影响，可赠送礼物多次累积后的总消费就会很可观。
方萧曾在斗鱼、YY、映客、人人等直播平台上观看过直播，在被问到为什么会送礼物给主播时，他很明确地给出了三点理由，即有值得沟通的共同话题、朋友推荐和看着可怜。前面两个理由大家应该都不难理解，也许只是因为在网络直播平台中“众里寻他千百度，蓦然回首，那人只是跟我同楼住”，跟主播越聊越近，某些观众就开心到给些“见面礼”。
图片来源：微博视频截图
而对于“看着可怜”的理由，方萧举了一个简单的例子。就在上个月，微博上流传一个妹子模仿用电钻吃玉米结果把自己的头发连根拔起的视频，当时他看到后第一反应是觉得蛮可笑的，但是随之而来的是一种心疼与怜悯，于是他找到了这个用户，为她提供了一笔资金。
当然，这两位受访者都提到了自己的消费界限问题。以大学生为例，一个月2000-3000元的生活费（源自于父母）能够很好地保障自己在大学中的生活，但并不会余出多少闲钱去给一个素未谋面的主播。但是当我们的收入增多，比如每月能拿到10000元的工资，情况就另当别论了。方萧打了个比方，当他在无聊的时候看一场电影还需要50元-150元，同样的时长他看了一个很用心的主播的直播，即使送个礼物也要比电影票便宜。这样主播开心了，自己也能够满足情感需求，何乐而不为呢？
“我接触到的花过钱买礼物的人大概分为两类，一类是像创投企业、自媒体运营商等实名用户，刷礼物是为了增加自己的曝光度与知名度；另一类是年长一些、事业有成的男士，刷礼物就是为了结交朋友。”一位“土豪”朋友告诉笔者。
其实，刷礼物的观众不仅是为了增加曝光与拓宽交际圈，更多的人是因为他们的心理反馈机制并没有完成。很多观众在看到主播对自己微笑或是念到自己的名字时就已经完成了心理反馈闭环，内心得到了极大的满足。但是有不少观众存在一种“赌博上瘾”的心理，当获得了主播关注后，希望能够得到更多注意，或者由于没有得到应得的注意而更加努力希望得到关注，因此他们会选择一些大多数人不会做的事情去展示自己，比如刷礼物和刷别人都不敢刷的礼物。
网络直播观众不送礼物原因扇形分布图
网络直播的热风还在席卷着整个资本市场和人们的网络生活，直播公司用尽一些力量捞银子、美女主播们依旧会不停聊骚、土豪观众们也还会掷千金为博主播一笑……
到本期为止，网络直播系列就要跟大家告一段落了。笔者分别采访了网络美女直播、直播平台创业者和吃瓜群众们，从不同视角去体会网络直播给人们生活带来的变化。
网络直播无论被褒被贬，它还是在不断扩充着自己的势力，笔者希望通过自己的观察与采访尽可能地为大家展现一个客观的直播现状，期待能够帮助大家正确看待网络直播这件小事——理性娱乐，理性消费。
注：文中未标注来源的图片为统计报告截图
封面图片来源：haokoo.com
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