对于女性创业者来讲，我想给大家一个小小的忠告：如果你能够把自己所有的精力和时间都放在你的事业当中，我觉得你可以创业。这两天有一篇文章《你是否可以投入你所有的东西，包括你的时间、关系，以及事业上的研究》。原来我不是特别建议大家创业，但是你们可以享受创业的过程，虽然很痛苦，但是还是很有意思的。但是它是一条不归路，如果你再回到企业就无法忍受和无法接受一些问题。

现在做社群的人还是很多的，我分享一下做社群的心得。最核心的就是你的内容，还有投入资源是什么，你们做事情的时候要想想这一点。

我 15 年在联想做市场总监的时候，可能大家年纪还都特别小。现在基本上 BAT 所有的 CMO 我都能找到，因为他们很多都是从联想、方正这种公司出来的，做社群的时候要把资源梳理一下。

为什么需要社群？

微商特别火，微商就是一个非常典型的社群。但是它背后的力量只是个人崛起的力量，怎么样让个人崛起？这里面有天时、地利和人和的关系，但是还有你的产品和结构，我做联想市场总监的时候，我们部门特别有钱，一年在央视广告砸两三个亿。

现在变成社交媒体，已经慢了，从口碑到传播到互动，现在变成从下往上了，你发现一个社群做得好的时候你可能不知道，但是它真的会很火，客群价值很高。我们的社群会员每个月增长有几百上千的增长，每年的收费用户有几万的用户，我活得很好。

我们认定的铁杆粉丝是凯文凯利那个理论，你卖任何东西粉丝都愿意购买的，我们发现李宇春它的铁杆粉丝不超过 10 万，但是粉丝的黏性特别的强。如果你有一个黏性特别强的粉丝群体，你其实可以尝试做社群营销，这是一个路径。

社群现在是收费的，包括核心会员、企业会员你是怎么构建的？商业里面像李笑来老师给企业做一些针对广告主的营销方案，帮助企业搭建学习型组织的平台，在商业上更多的是 2B 的商业，社群可能是以会员费养大概几个人进行日常的管理。

大家都尝试内容付费，但是并没有看到的这么好。知乎的影响力很大，但收费会员才几万个。其实餐饮做口碑营销是永恒不变的方案，做餐饮做得好的老板都是海纳百川，有很多的回头客，人的价值包括个性化的体验能够得到满足。

我认为收费社群的时代已经来临了，每个人都需要一个社群，包括樊登读书会，他们为什么那么火，因为大家聚在一起学习一本书，是消费升级的一个变种。

什么是社群？

第一要同等爱好，对于今天的选题大家花出时间来听因为你们有共同的爱好。赵老师的社群，大家对赵老师有个人崇拜，你的内容爱好是其中最重要的革新。

投入：你的个人会员企业会员你怎么管理的。

输出：你策划一个活动最核心的就是包装，今天李圆总做这个活动的时候海报做的特别好，很多企业花了很多钱都是在包装上，运营一定要让别人感觉进入了社区很有遵从感。

复制：我们在上海北京广州复制我们的社群，里面最核心的是合伙人制度，里面有很多坑，包括众筹、包括合伙人怎么做规范管理、包括原来的汇聚集团自己也做一个合伙人，5000 块钱就可以做合伙人，里面有各种等级，一下子投了几百万。很多微商也用合伙人的方式来做，里面的确有很多法律风险。

我怎么做社群？

做社群还需要品牌，像平安去年做的“女神节”，它发挥人的作用，首先在包装上做得很好，有形象代言人吴秀波；它尝试做企业社群，京东闪购的“买手节”，它将买手包装成各种故事，因为这个买手后面带了很多粉丝，就像无印良品设计师的粉丝会跟随他。

又比如说 NIKE，他们找坚持长跑的人，比如 74 岁还坚持长跑的老爷爷，你做社群的时候要找一些故事，通过文字和短视频来宣传，用你的故事打动别人。

这个时代是每个人都能做品牌的时代，你可以投入力量去做品牌的传播。社群关系的维护有四个要素：产品、人、关系、平台。首先你的产品是什么？很多社群过了一年不火，但是关键在于你的产品好不好，比如说网易优选做了很多年，但是现在越来越热，因为上面的东西确实很好。

在创业初期种子用户有多少，其实 100 个就够了，小米就是 100 个发烧友，他把 100 个发烧友全部印在小米手机上，雷军确实把这个归属感发挥到极致了。

我再讲一下平台，就是你的微信公众号和粉丝接触的点。社群关系的几个原则中，一对一的沟通还是核心，现在很多人觉得社群做不起来，因为你没有花精力在关系上面，有做内容的人，有做关系的人，还有做产品打磨的人。

线下的活动是必须要做的，另外要盘活数据库，我们现在有大概 5000 个数据库，我们怎么盘活？怎么做这样的层级的筛选？

其实先做忠诚度再做知名度，这是我们一个粉丝卡的构架，你的顶层 CMO，中间层是经理，包括你的基层，你要上面吸引下面的人，上面的人可以帮助你站台，下面的人自然就来了，但是全在运营。现在我们的模式开始慢慢众包了，有一些人专门负责我海外营销的活动。

线下活动的价值是最好的内容。线下可以从陌生变成熟悉，我举一个海钓俱乐部的案例，它 2014 年的时候成立，想打广告做新闻稿，打广告又没有那么多钱怎么办呢？他就开始尝试活动营销，因为它的活动士气特别好。海钓是到深海钓鱼，他把照片发布出来就自然吸引很多人过来，他用这种方法吸引了两三万客户，这两三万客户如果真的是高净值人士他买他的渔具就很好了，如果你有核心竞争力，真的不愁小而美的公司活得不好。

崔牛会也做得很好，刚开始做众筹 3 万块钱，现在众筹 200 多万，它就是利用媒体属性做这个事情，因为它很聚焦，包括它帮助这些人拉一些投资。它跟黑马会是一样的，黑马会还有一个成长路演推广咨询的服务，有时候是做一个概念，看似在平台上能融很多钱，但是真正融到钱的其实还好。

说一下我们的 CMO 训练营，我们陪伴中国的 CMO 成长，我们现在有一百门实战课程，我们有 5 万多 CMO 的成员，如果顶级的 CMO 到 5000，整个的市场营销界就会被撼动了，我们有这样的机会。

我们现在有一个线上的学习平台，刚你要付费学习平台，里面线上会员 99 元，核心会员是 5999 元，我们有各种各样的活动，包括游学、峰会、研修班，包括线上的出版物，我们做了 50 多场活动，各种活动我不仔细了说了。大家都非常的愿意参加活动，这是一个分享的时代也是每个人愿意成为品牌的时代。

我不建议大家做各种各样的融资，其实你自己能养活自己就好了，做一个小而美的，有三四十人的小团队就很好了。包括猎头，如果做好的话一年也有几百万的收入。其实你的品牌公关、营销、策划我们都想得很清晰了，我们也想找一些讲师，包括城市合伙人，包括项目合伙人。

其实做社群是一件很有意思的事情，但是前提一定是小而美的东西，你的使命就是搭建一个真正为帮助大家的平台，社群核心是利他的，一定要想怎么帮助大家，真正地去寻找最好的资源帮助他们。