从优秀到卓越——像刺猬一样，才有机会走向卓越

如果企业的经济引擎是谋求更大的利润，那么公益慈善组织的经济引擎是什么呢？

在《从优秀到卓越》一书中，吉姆·柯林斯建立起一个框架，用以理解商业领域的卓越。在《从优秀到卓越：慈善公益领域》一书中，他将卓越的框架进行了改进，使其可以应用在非营利组织和其他关注公益慈善的组织当中。

柯林斯说，「卓越框架」中的关键点是「刺猬概念」。刺猬概念来源于古希腊寓言故事：狐狸是狡猾又敏捷的动物，相比之下，刺猬就显得缓慢笨拙。但是不论狐狸如何攻击刺猬，刺猬都会把自己蜷缩起来，用全身的尖刺成功保护自己。

像刺猬一样的人和企业懂得把事情简单化，会坚持核心原则，坚持使用自己最擅长的方式来生存，追求最佳的长期结果，并且能够对那些并非最优的选项说“不了，谢谢”。

「刺猬概念」涉及三个核心问题，这三个问题的答案对于组织或个人来说都至关重要。这些答案将会指导我们的每一个重大决策:

1. 我们对什么充满热情？

2. 我们能在什么方面（或者什么领域）成为世界上（或者某个区域中）最优秀的？

3. 什么最能驱动我们的经济引擎？

对许多公益慈善领域的领导人来说，上面的第一个问题很有意义，第二个问题没那么有意义，而第三个问题则会引发很多争议。尤其是，对于公益组织来说，经济引擎并非利润驱动。那问题来了：公益组织的经济引擎是什么呢？

虽然赚钱不是组织的目标，但我们难道不需要一个经济引擎来推动增长、建立团队、产生影响和达成使命吗？

我们当然需要！但是身处一个谈论金钱可能会让人不适，甚至引起争议的领域，柯林斯和其他领导者发现，更好的做法是把谈话从寻找组织的「经济」引擎改为寻找「资源」引擎。资源是帮助我们完成使命的所有人事物：志愿者、团队、全情的投入、资助方、倡导者和拥护者等。

柯林斯说，商业领域和公益慈善领域的根本区别在于一个关键问题——如何开发一个可持续的资源引擎来推动我们更好地达成使命？

可持续的资源引擎由三个基本部分组成:

1.时间：你是否能够吸引那些不把金钱回报作为最重要价值判断的人才，或者你招募的人更愿意“价值导向”而非“薪酬导向”。(点击查看文章《以“人”为先》)

2.金钱：持续的现金流

3.品牌：你的组织在多大程度上能培育出文化、价值观等情感认同和广泛的支持者？

公益慈善领域的刺猬概念

接受还是拒绝？如何用刺猬概念来指导决策？

如果组织还处在生存阶段，“生存下来”是最重要的事情，这个目标会占用团队的全部精力。为了生存，要尽可能地接受已经不多的项目、资金、合作机会。

在这种情况下，没有人会苛责组织做了“不得不做”的事情，即活下来。

但柯林斯希望说明的是，从长远来看，如果不加甄别，对一切选项说“是”，肯定会分散组织及团队的注意力。对于那些不符合刺猬概念（热情、擅长、资源引擎）的项目，应该学会说“不”。

在查看了美国44个非盈利组织的财务数据后，柯林斯和他的团队发现了各种各样的资源模型。即便组织关注的问题相似，资源模型也会有差异。

例如，女童子军从销售饼干中获得大量收入，而美国男孩女孩俱乐部的大部分收入则来自政府支持。

一些组织依靠公共捐款，而另一些组织则依靠私人机构的大额赠款。有些组织，如医院，依靠自身收入维持运营；像美国宇航局这样的机构则依靠政府拨款。

那么，如何理解各种资源模型呢？哪种更好？为了加强资源引擎，一个组织该如何决定工作重点？

“刺猬概念的关键一步是确定如何最好地连接所有三个圆圈，使它们相互加强。你需要正确地回答这样一个问题，‘我们最擅长的事情如何与我们的资源引擎直接关联？我们的资源引擎又能如何直接强化我们所擅长的东西？’”

能够说出“不了，谢谢”需要强大的力量。一个卓越的组织必须恪守原则，拒绝那些可能会使组织远离真正使命的机会。

我们需要足够的勇气和技巧去了解什么东西对组织最为有利，然后去追求真正能够推动资源引擎（而不仅仅是创造收入）的目标。

欢迎关注我们的微博账号：悦享新知

转载说明：我们欢迎，并感谢每一个「转发」，我们始终相信，好内容越分享越有价值。请您原文转发，保留悦享新知的翻译版权和说明。感谢大家的理解和支持。

本文编辑：刘亚楠