基金会工作人员：社区公益活动不用“糖衣炮弹”能搞好吗？
《小家大国——新中国70年，70个小公益人眼中的公益中国》访谈项目
被访者身份：社区基金会专职工作人员
访谈人： 覃 研
/什么机缘让你加入了公益。能否讲讲其中的故事？/
我从小有三个梦。第一个梦想：是让家里人过上好日子。小时候跟着父母去下乡，从城里到农村，什么都不会干，都要现学，学着养猪、养鸡、种地、打草，所有都要靠自己劳动，还是吃不饱饭，那时候最幸福就是吃一顿饱饭。大学毕业以后我就参加工作，暗暗地告诉自己：一定要努力工作，让家人过上好日子。随着改革开放的大潮，第一个梦想很快实现了。
第二个梦想：一定要读博士，用知识改变自己。工作了18年之后，回到学校读完博士，又进入北大博士后流动站深造。第三个梦想：就是做公益。孔子曾经说过，穷则独善其身，达则兼济天下。当我有一定能力的时候，就一定要做公益慈善，帮助更多的人成长。从小立志，长大了不受穷；当你发达了，要为国家服务，为人民服务，做更多有意义的事。
/加入公益过程中，让你印象深刻的事情是什么？/
印象最深的有三个。第一，需要帮助的人很多，之前以为天子脚下的北京人都很富裕了，但后来发现，其实很多人都是需要帮助的。还有一些居民特别需要在精神上文化上给予帮助，他们虽然吃穿不愁，但缺乏幸福感。第二，很多困难的人群我不知道怎么帮助，社区中的一些事情不知道怎么介入，做社区工作需要政府和社区居民的共同信任，有时候我们想做却也受到一些掣肘。第三，我做社区基金会寻找一些政府和社区领导帮助的时候，个别人不知道公益组织干嘛的，不理解我们，不支持我们的工作。
/理想中的公益和现实中的公益有什么不同？/
理想中的公益是做好事不问前程，但现实中公益组织做善事要系统化、规范化、专业化。最难的是政府可以靠财政预算、可以靠收税运转，企业可以卖产品、卖服务赚钱，但是社区基金会靠什么呢？我们需要靠理念、靠共同的追求、共同的社会导向，来吸引筹款。做公益组织不是一件简单的事情，一人行善容易，但是发动很多人做事就很难了。现实当中，一方面有人想行善、捐钱、捐物，但现实中公益组织的工作人员要生存，工作人员要赚钱的。这个事情让大家理解起来，不是很容易。现实中的公益是一个把政府、企业、社会组织整合在一起的一种行动，一种把人财物重新凝聚创造社会财富的过程。
/做公益过程中，最让你开心的事情是什么？/
三年来，我们重点支持社会组织开展关爱留守儿童成长项目。支持青岛市一个社工中心开展留守儿童相伴成长项目。这个社工中心对当地100名留守儿童情况进行了调查和家访，做到精准帮扶。当地政府把刚刚建成的活动中心，建成了儿童活动中心，社工定期开展心理健康辅导、暑假课堂、学国学活动，在每个村聘请爱心妈妈，随时关注、反映、解决留守儿童成长中遇到的问题。通过支持项目的开展，推动了当地政府对留守儿童的重视，带动了社会各界对留守儿童关爱项目的重视和支持，形成了专业社会工作者介入留守儿童关爱活动的成功模式。
/最让你痛苦的事情是什么？/
最近机构在做等级评估，如果按照这个评估做下来，我们发现会有很高的人力物力和时间成本。这些成本严重影响了捐赠资金的使用效率，这需要一个平衡。如果在评估、做政府项目过程中注重形式，我们创造的社会财富就少了。形式、内容、效益、工作效率哪个更重要？有时候一些形式化问题造成了公益服务成本过高。
此外，在做公益中，遇到被人误解的情况，也让人感到痛苦。
/通过你的观察，你认为自己所在机构或服务合作的机构存在什么问题？如何解决这个问题？/
生存问题、筹款问题：机构要能够生存下来，才能完成使命。我们社区基金会的愿景是共建有爱、有礼、有信的幸福社区但是实现起来很难。特别是在社区筹款中会遇到问题，大家习惯于解决社会问题，都是政府拿钱，要不就是企业拿钱，但是要社区居民、企业、政府一起来拿钱、形成共识，一起来解决问题，用共建、共享、共治的方法、用民主的方法、平等的方法解决问题，大家一时半会儿很难做到。
和政府解决社区问题方式的矛盾问题：政府这边喜欢用行政的手段解决问题，特别是对社区。社区本来是要传递更多服务的理念，为社区居民服务的，但是政府的社区工作者更喜欢用行政的手段、开会的办法，用简单粗暴的办法和居民打交道、布置工作。这样居民不好接受，又难以接受，后来没办法了，大家就用钱来刺激居民参与社区公益活动，也就是凡是来搞活动的，都要给些小礼品大家才会来，其实这并不是一个好的方式。
/在公益工作中，你的收获是什么？遗憾是什么？/
自我成长，心胸开阔。
我们机构是让企业履行社会责任，让政府履行为人民服务的责任，让个人居民履行我们作为公民的责任，这是我们期待获得的收获，但遗憾的是要履行这几个责任、要解决问题的成本很高，需要很高层次的人才，需要正能量的文化引领，需要时间来培育，目前这些因为各种原因做的不到位，很遗憾。另外一个遗憾是服务中一些真正需要帮助的人，没有帮到、帮好。
/重新回望公益行业，你最想说的是什么？/
孔子曾经说过，已欲立而立人，己欲达而达人。一定要帮助别人好，别人好我才能好，别人发达我才能发达，我们要有这种文化信仰。有些人总是怕别人比自己好，越是这样的人，越发不了财，越是这样的人越无法成事。做公益也是一样，彼此成就，互助共赢，才能让行业进步发展。
/在你看来，公益机构如果取得发展，其关键因素是什么？为什么这么说？/
1、公益组织的发展，首先要有信仰，需要有一批有信仰的人支撑着。公益组织开展活动的路径都应是合法、合规、合理的，能从服务对象需求出发来服务好他们，与服务对象建立好社会关系。
2、公益机构发展还需要好的社会环境，需要政府政策引导，需要人们思想转变，一起创造有利的社会环境；
3、公益机构要解决好生存问题，这些经费开支要合理合法的获得保障，这个保障现在很缺。
目前机构最难的就是活命和使命的关系问题，机构没钱就养不了工作人员，就没法做事，就实现不了我们的目标。这是公益机构最难的问题。作为我们来说就是要解决筹款问题，针对于社区的社会问题、针对困难群体的问题要通过筹款解决。比如我们想扩大网上筹款、扩大企业专项基金合作，通过政府委托服务解决经费、推动居民自己筹款解决自己的问题。但是做起来很难，因为筹款成本很高的。我们要转变大家的观念，让大家把辛辛苦苦挣来的一点点钱，再拿出来做公益慈善，让企业在税费负担非常重的情况下，还要履行社会责任，这些做起来不是件简单的事。
/公益工作中，你快乐么？为什么？/
总体来说还是快乐的，虽然也会被不理解、被误解。做公益自己获得了成长，感恩生活给了我们一切。我们在帮助别人成长，就是在帮助自己成长。目前我在机构不拿工资，我已经退休了，有退休金支持生活，我做公益无私付出，让我感到很有价值。
/其他你最想补充的心里话？/
我一直在想，我们做社区基金会真正的作用是什么？就是搭建一个平台，让大家真正的找回我们信仰，找回我们做人的尊严，找回我们能够团结协作、亲如一家、互帮互助的这种理想的社区生活，这就是我们曾经中国人理想的大同世界，理想的和谐社会。
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